Slik gir du en anerkjennende tilbakemelding
Tips til ledere og medarbeidere.
Sier du kun «Bra jobba!» når du gir tilbakemeldinger?
Det er ikke noe galt i det, men den som får tilbakemeldingen sitter igjen med lite. For, hva var egentlig bra?
Det er en tapt mulighet til å bygge en bedre relasjon. Og for at mottakeren opplever mening og mestring i jobben.
Hvordan gir du en anerkjennende tilbakemelding?
Når noen har gjort noe bra bør du
- fortelle hva som var bra
- fortelle hvorfor det var bra
- fortelle hva det bidrar til.
Men du må mene det du sier – og si det du mener.
Og du må «time» tilbakemeldingen godt, slik at den kommer tett på at noe har skjedd.
Eksempel på korte anerkjennende tilbakemeldinger
Hvor ofte gi en anerkjennende tilbakemelding?
Enten du er leder eller medarbeider bør du gi anerkjennende tilbakemeldinger hyppig, og gjøre det til en vane.
Her er noen enkle tips for å begynne i det små:
Gi minimum 2 anerkjennende tilbakemeldinger i uka
- Gi tilbakemelding når du har lagt merke til noe bra.
- Sett av 15 minutter f. eks på en fredag til å gi tilbakemeldinger.
Over tid, gi tilbakemeldinger til alle, ikke bare de samme hver gang.
Hvorfor gi en anerkjennende tilbakemelding?
En anerkjennende tilbakemelding viser at du har lagt merke til hva noen har gjort, og at innsatsen er verdifull.
Den som får tilbakemeldingen vil kunne føle mestring, og oppleve jobben som meningsfull. Det gjør jobben helsefremmende.
Slike tilbakemeldinger bygger også gode relasjoner. Det kommer godt med i flere situasjoner:
- Når dere skal samarbeide
Det gjør at dere har en tillit i bunn på at dere vil hverandre vel.
- Når du skal gi kritikk
Da er sjansen større for at mottakeren tar imot og aksepterer kritikken.
- Når du ser at noen ikke har det bra
En god relasjon senker terskelen for å ta en prat.
- Når du skal følge opp en sykmeldt
En god relasjon gjør det enklere å få til en god dialog og finne løsninger sammen.
Si din mening
Undersøkelsen er anonym og blir brukt for å forbedre innholdet på denne siden.
Kilder:
Bård Kuvaas: Tilbakemeldingene som får ansatte til å jobbe bedre
Guro Øiestad: Feedback
Gitte Nesset Midelfart og Thomas Nesset Midelfart: Kjære leder – slik får du det beste ut av de fleste